Términos y condiciones
Protegemos los intereses de nuestros clientes y profesores cumpliendo al 100% la legislación europea de consumo.
Gracias por elegir nuestra academia de idiomas online.
¡Esperamos que disfrutes mucho aprendiendo con nosotros!
Términos y condiciones - contrato del alumno
Estos términos y condiciones actúan como contrato entre cualquier estudiante de la escuela de idiomas online coLanguage y los datos comerciales:
Edutalent S.L.
ESB40622912
Calle de Llauradors, 3
46024 València, España
coLanguage
1. Términos Generales
Al usar coLanguage, aceptas los términos y condiciones siguientes.
1.2 coLanguage ofrece clases de idiomas individuales y en grupo con profesores nativos.
1.3 coLanguage se reserva el derecho de modificar estos términos y condiciones en cualquier momento y sin aviso previo.
1.4 Los estudiantes establecen una relación contractual solo con coLanguage. Compran los paquetes de clases exclusivamente en coLanguage y no pueden contratar lecciones con ningún profesor contactado a través de la plataforma fuera de ella. Cualquier perjuicio derivado podrá ser reclamado al estudiante.
Clases de conversación
coLanguage ofrece clases individuales o en grupo de varios idiomas, con paquetes de lecciones organizados.
2.2 Las lecciones se programan en el horario que mejor convenga al alumno y al profesor, siempre acordado entre ambos.
Eres responsable de tener el equipo y la conexión a Internet necesarios para tus clases.
3. Cancelación y reprogramación de las clases de conversación
3.1 Si necesitas cancelar o cambiar una clase, hazlo con al menos 24 horas de antelación.
3.2 Si cancelas o reprogramas una clase con menos de 24 horas de antelación, perderás esa sesión.
Si un profesor tiene que cancelar una clase, haremos todo lo posible por reprogramarla en un momento que os venga bien a ambos o reembolsarte el importe.
3.4 Eres responsable de tener una conexión a internet estable. Si una clase se cancela por problemas de conexión u otros errores tuyos, se te cobrará igual.
3.5 Las clases grupales con horario fijo no se pueden modificar.
4. Pagos y reserva de las clases
4.1 Los pagos de las clases se realizan por adelantado a través de nuestro sistema de pago online, siempre desde la web de coLanguage.
Aceptamos pagos por transferencia bancaria, Ideal, Bankcontact, Sofort, tarjetas de crédito y débito, o PayPal.
4.3 Las clases no son reembolsables, salvo en casos excepcionales, como cancelación del profesor o problemas técnicos.
4.4 Al comprar varias horas de clase por adelantado, puedes beneficiarte de descuentos.
El alumno paga el 100 % de la lección a coLanguage, que emitirá la factura correspondiente. Los profesores están subcontratados por coLanguage.
Todas las lecciones deben reservarse y registrarse en la web de coLanguage.
5. Privacidad y protección de datos
Valoramos tu privacidad y protegemos tus datos personales. Solo los usamos para procesar pagos o para asignarte al grupo o profesor que mejor encaje contigo.
5.2 Tus datos se tratan cumpliendo al 100% la normativa RGPD de la UE.
No compartimos tus datos personales con terceros para fines publicitarios.
6. Derechos de Propiedad Intelectual
6.1 Todo el contenido de nuestra web — textos, gráficos, logos e imágenes — es propiedad de coLanguage y está protegido por derechos de autor.
6.2 No puedes reproducir, distribuir ni usar ninguno de nuestros contenidos sin permiso previo por escrito.
6.3 No puedes usar las presentaciones, audios, vídeos y otros materiales sin una suscripción activa.
7. Reembolsos y vencimiento de créditos de clases prepago
7.1 Puedes usar los créditos de clases prepago que hayas comprado con un profesor para cambiar a otro que prefieras, siempre que sea dentro del periodo de validez, que dura hasta un año desde la compra.
7.2 Las devoluciones de créditos por lecciones prepago solo se harán a una cuenta con IBAN europeo.
7.3 Los créditos de las lecciones prepago se pueden reembolsar dentro de los 30 días siguientes a la compra.
7.4 Si coLanguage ha prestado un servicio satisfactorio y el reembolso se debe al alumno, podrá aplicarse un coste administrativo de hasta el 15 % del importe devuelto.
Los créditos de lecciones prepago tienen una validez de un año desde su compra.
8. Ley aplicable
8.1 Estas condiciones se regirán e interpretarán según las leyes de la jurisdicción donde está nuestra escuela de idiomas online: Valencia, España, Unión Europea.
8.2 Cualquier disputa derivada del uso de nuestros servicios se resolverá según las leyes aplicables en esa jurisdicción.
Edutalent S.L. puede modificar estos términos y condiciones sin previo aviso. Los cambios entran en vigor desde su publicación.
Gracias por elegir nuestra escuela de idiomas online. Estamos aquí para ayudarte a lograr tus objetivos.